أبل صنعها مجتمع + مشروع الفطرة السليمة هذا الأسبوع. مثل شركات التكنولوجيا الأخرى مثل Dell و HP و Microsoft ، كثيرًا ما تكافئ Apple المتطوعين المطلعين الذين يساهمون في مجتمع الدعم عبر الإنترنت.
كما رأينا من خلال واضح يوم الأربعاء ، أطلقت شركة آبل برنامج مجتمع أبل + تصف صفحة الويب برنامجًا يدعو سنويًا عددًا محدودًا من أعضاء المنتدى للتمتع بمكافآت خاصة. على الرغم من أن صفحة الويب جديدة ، إلا أن البرنامج “كان موجودًا منذ بضع سنوات” ، كما قال أحد ممثلي شركة Apple لـ Ars Technica. نظرًا لأن عددًا قليلاً فقط من الأشخاص يمكنهم المشاركة في البرنامج ، لم يكن هناك الكثير من الحديث عن الصفحة قبل إطلاقها.
يحصل أعضاء Community + على “عروض خاصة ، وتجارب خادعة ، والمزيد” ، وفقًا لصفحة البرنامج ، لكن Apple لم تحدد ما يعنيه ذلك ، ورفضت الشركة تزويد Ars Technica بمزيد من التفاصيل حول المكافآت.
لا تذكر Apple أيضًا المربعات التي تحتاج إلى التحقق منها لتلقي مكالمة. ومع ذلك ، تشير صفحة Community + إلى أن المدعوين هم “أعضاء المجتمع البارزون” الذين “يشاركون ونشطًا في المجتمع” ، و “يشاركون محتوى عالي الجودة واستجابات مفيدة لبناء سمعتهم” وهم قدوة للمنتدى.
تدعم Apple العادية بالفعل أعضاء المجتمع يتم ربح النقاط للمشاركة في إجراءات مثل طرح سؤال أو الإجابة عليه ، أو وضع علامة “مفيدة” على أحد إجاباتهم من قبل أعضاء المجتمع الآخرين. يمكن أن يؤدي جمع النقاط الافتراضية إلى مكافآت افتراضية ، مثل القدرة على الحصول على صورة رمزية مخصصة أو الوصول إلى The Lounge ، حيث يمكنك أنت والأعضاء الآخرون رفيعو المستوى الدردشة.
تقدم خطة المجتمع + مزايا أفضل من ذلك. مرة أخرى ، ليس لدينا تفاصيل ، ولكن يمكننا إلقاء نظرة على عروض تقنية مماثلة للأفكار.
كما ذكر على الحافةيتلقى أعضاء منتدى دعم Microsoft جوائز MVP منذ أكثر من 20 عامًا ، حيث ورد أن أكثر من 4000 منهم حصلوا على اللقب. عروض يشمل الوصول المبكر إلى منتجات Microsoft ودعوة لحضور القمة العالمية السنوية لأفضل لاعب في العالم في المقر الرئيسي لشركة Microsoft في ريدموند بواشنطن.
هاتف يكافئ أعضاء المجتمع النخبة بالدعوات إلى الأحداث عبر الإنترنت وفي الأحداث الشخصية ويقدم تجارب منتجات جديدة وموارد داخلية. في هذه الأثناء، برنامج خبراء HP تشمل المكافآت دعوات إلى أحداث افتراضية ومباشرة وفرصة التحدث مع موظفي HP.
من الجيد أن تسمع أن Apple تكافئ أعضاء المنتدى الأكثر إفادة والذين يمكنهم توفير ساعات من الوقت لعملاء Apple وموظفيها. بدون نظرة مفصلة على هذه العروض ، من غير الواضح كم تستحق Apple.