قامت شركة Sonos بتسريح 100 موظف مع استمرار أزمة التطبيقات

قامت شركة Sonos بتسريح ما يقرب من 100 موظف هذا الصباح، وفقًا لمصدر مطلع على الوضع حافة. الضحايا – تعرض قسم التسويق لضربة كبيرة – فقدوا فجأة الوصول إلى الشبكة الداخلية للشركة. تعمل شركة Sonos على إغلاق بعض مكاتب دعم العملاء الخاصة بها، بما في ذلك مكتب في أمستردام والذي سيتم إغلاقه في وقت لاحق من هذا العام.

تأتي هذه التخفيضات الأخيرة في الوقت الذي تواصل فيه Sonos معاناتها مع تداعيات إعادة تصميم تطبيقات الهاتف المحمول الكارثية. في مكالمة أرباح Sonos الأسبوع الماضي، أكد الرئيس التنفيذي باتريك سبنس أن إصلاح التطبيق هو الأولوية القصوى للشركة – وقد تم الآن تأجيل إصدارين من الأجهزة المخطط لهما في وقت لاحق من هذا العام للتركيز على التطبيق.

وقال سبنس: “لن أرتاح حتى نصلح المشكلات ونجعل العملاء يهتفون بسونوس مرة أخرى”. “نعتقد أن تركيزنا يجب أن ينصب على الحديث عن المنفعة قبل كل شيء.” قد تعتقد أن خفض القوى العاملة في الشركة يتعارض مع هذا الهدف، ولكن هذا بالضبط ما فعلته Sonos. حافة تم التواصل مع Sonos للتعليق.

لقد أصبح مأزق التطبيق سيئًا للغاية لدرجة أن شركة Sonos قامت بتعيين عضو مجلس الإدارة توماس كونراد مسؤولاً عن الإشراف على التحسينات والتأكد من استمرار الجهود. وقال نيك ميلينجتون، كبير مسؤولي الابتكار الذي صمم تجربة نظام Sonos الأصلية، إنه طُلب من سبنس “القيام بكل ما يلزم لحل المشكلات في تطبيقنا الجديد”.

واجه سبنس، الذي أصبح الرئيس التنفيذي لشركة Sonos في عام 2017، دعوات متزايدة من العملاء المحبطين للتنحي عن منصبه لقيادته الشركة إلى هذه الفوضى – على الرغم من توجيه Sonos خلال عمليات إطلاق المنتجات الناجحة. واعترف خلال مكالمة هاتفية في 7 أغسطس/آب بأنه “مع التطبيق، تراجعت دافعي للسرعة”.