لا تريد شركة Steam دفع رسوم التحكيم، وتطلب من اللاعبين رفع دعوى قضائية بدلاً من ذلك

لقد سئمت شركة Valve Corporation من دفع رسوم التحكيم، وأزالت شرط التحكيم الإلزامي من اتفاقية المشتركين في Steam. في تحديث الأمس، أخبرت Valve اللاعبين أنه سيتعين عليهم مقاضاة الشركة لحل نزاعاتهم.

ال اتفاقية المشترك كتب Steam في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين: “تغييرات في كيفية حل النزاعات والمطالبات بينك وبين Valve”. “هناك قواعد محدثة لحل النزاعات القسم 10 وجميع المطالبات والنزاعات يجب أن تتم أمام المحكمة وليس عن طريق التحكيم. لقد قمنا أيضًا بإلغاء التنازل عن الدعاوى الجماعية وأحكام تحويل التكاليف والرسوم.”

صفقة البخار قال من قبل “توافق أنت وValve على حل جميع النزاعات والمطالبات بيننا من خلال التحكيم الملزم الخاص.” الآن، أي مطالبات “يجب رفعها والحفاظ عليها حصريًا في أي محكمة ولاية أو محكمة فيدرالية تقع في مقاطعة كينغ، واشنطن، والتي يجب أن يكون لها الاختصاص القضائي الموضوعي”.

في رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها Steam إلى المستخدمين، ستدخل الشروط المحدثة حيز التنفيذ على الفور، بما في ذلك عند إجراء عمليات شراء متعددة أو تمويل أو قبول محفظة Steam الخاصة بك. بخلاف ذلك، ستدخل اتفاقية مشترك Steam المحدثة حيز التنفيذ في 1 نوفمبر 2024، إذا قمت بحذفها أو إيقافها. باستخدام حساب Steam الخاص بك قبل ذلك.” باستثناء.” كان البخار أيضًا بمثابة مهمة سهلة رسالة منبثقة للاعبين يرجى قبول الشروط الجديدة.

تم الاستشهاد به كعامل في قرار Valve بالتخلي عن التحكيم دعوى قضائية جماعية معلقة بشأن أسعار الألعاب التي تم تقديمها الشهر الماضي في المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الغربية من واشنطن. وقالت الدعوى القضائية إن مستخدمي Steam، الذين رفعوا دعوى سابقًا، “قدموا تحديًا مستدامًا وناجحًا في نهاية المطاف لتطبيق شرط التحكيم الخاص بشركة Valve”. “على وجه التحديد، فاز المدعون المذكورون بقرارات ملزمة من المحكمين، الذين سعوا إلى منع شرط التحكيم الخاص بشركة Valve بسبب عدم وجود إشعار وأمر زجري عام.”

يُنظر إلى شروط التحكيم الإلزامية بشكل عام على أنها سيئة بالنسبة للمستهلكين، الذين يفقدون قدرتهم على طلب التعويض من خلال الدعاوى القضائية الفردية أو الجماعية. لكن العديد من مستخدمي Steam تمكنوا بسهولة من الحصول على الأموال من Valve من خلال التحكيم، وفقًا لشركات المحاماة التي رفعت قضايا تحكيم تزعم فيها التلاعب في أسعار الألعاب.

رفعت شركة Valve دعوى قضائية ضد المحامين الذين يقفون وراء مطالب التحكيم

فضلت شركة Valve التحكيم لأنه جلب القليل من مطالبات المستهلكين، وأبقت هذه العملية التكاليف القانونية للشركة منخفضة. لكن في أكتوبر 2023، رفع صمام دعوى قضائية ضد شركة محاماة في محاولة لمنع تقديم العديد من مطالبات التحكيم نيابة عن اللاعبين.

تزعم دعوى Valve أن “المحامين غير الشرفاء” في شركة المحاماة Zaiger، LLC توصلوا إلى مخطط لتوظيف 75000 عميل وتهديد Valve بالتحكيم نيابة عن هؤلاء العملاء. 75000 تحكيم محتمل رسوم 3000 دولار لكل تحكيم مائتان وخمسة وعشرون مليون دولار“.

قال Valve إن “خطة الاستحواذ” الخاصة بـ Jaeger كانت تهدف إلى “توفير دقة أقل قليلاً”. [arbitration] الرسوم – 2900 دولار أو أكثر لكل مطالبة – هي محاولة للتوصل إلى حل سريع.”

“استهدفت Jaeger مستخدمي Valve وSteam لمشروعها بسبب شرط التحكيم في اتفاقية الضمان الاجتماعي [Steam Subscriber Agreement] وقال فالف: “لصالح مستخدمي Steam، توافق Valve على دفع الرسوم والتكاليف المرتبطة بالتحكيم”.

جايجر لديه “مطالبات بالبخار”. موقع إلكتروني “لقد قام عشرات الآلاف من مستخدمي Steam بمحاسبة شركة Jaeger LLC على شركة Valve المالكة لشركة Steam بسبب تضخم أسعار ألعاب الكمبيوتر.” وقال الموقع إنه من خلال التحكيم “يتلقى العديد من المستهلكين عروض تعويض دون القيام بأي شيء بخلاف ملء نموذج أولي”. تم استخدام شركة محاماة أخرى تسمى Mason LLP استراتيجية مماثلة لمساعدة اللاعبين على رفع دعاوى التحكيم ضد Steam.

قالت دعوى Valve ضد Zaiger إنه لم تكن هناك العديد من قضايا التحكيم ضد Steam من قبل. “في السنوات الخمس التي سبقت بدء Zaiger في تهديد Valve من عام 2017 إلى عام 2022، كانت هناك حالتان فقط قبل أن تقوم Valve ومستخدم Steam بحل مشكلة ذلك المستخدم. وتم حل كلا التحكيمين لصالح Valve، ودفعت Valve جميع رسوم وتكاليف التحكيم إلى Valve ومستخدم Steam المتأثر.” قال Valve.

تم رفض دعوى Valve ضد Jaeger دون تحيز في 20 أغسطس 2024. قاعدة وقالت المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الغربية من واشنطن إن الدعوى رفضت لأن المحكمة لا تتمتع بالولاية القضائية على جايجر.