وتقول تقارير إعلامية إن ماليزيا تستعد للانضمام إلى مجموعة البريكس الاقتصادية

الرياض: تعود القمة العالمية للضيافة المستقبلية إلى دبي في الفترة من 30 سبتمبر إلى 2 أكتوبر في مدينة جميرا، واعدة بثلاثة أيام مليئة بالرؤى والتواصل والإعلانات المتعلقة بصناعتي الضيافة والسياحة.

وباعتباره أكبر نسخة حتى الآن، سيجمع FHS World أكثر من 1500 من قادة الصناعة ويضم أكثر من 110 متحدثين متميزين، مما يسهل المناقشات الديناميكية وفرص التواصل.

قال جوناثان ورسلي، رئيس مجلس إدارة The Bench ومنظم FHS World، لصحيفة عرب نيوز: “لقد نمت قمة الضيافة المستقبلية عامًا بعد عام منذ بدايتها، وكانت ذات يوم حدثًا يركز على الشرق الأوسط بحتًا – تطور من الحدث المحبوب للغاية فندق العربي. قمة الاستثمار – قمة عالمية رائدة ستجذب أكثر من 1500 مندوب دولي وتجذب اهتمام الصناعة العالمية.”

وأضاف: “باعتباره أكبر وأجرأ حدث لدينا حتى الآن، يعكس FHS World 2024 النمو المستمر في قطاع الضيافة والسياحة وتطور FHS.”

وتحت شعار “الاستثمار في مستقبلنا”، ستتناول القمة القضايا الحاسمة التي تشكل مشهد الضيافة العالمي، مع التركيز بشكل خاص على الابتكار والاستدامة والتكنولوجيا وفرص الاستثمار. وشدد ورسلي على أهمية الاستثمار والشراكات، قائلاً: “إن موضوع هذا العام يركز على الاستثمار والابتكار والاستدامة”.

وأوضح: “في كل عام، نعمل مع مجلسنا الاستشاري ذو الخبرة العالية الذي يرشدنا بشأن المواضيع والمتحدثين وشكل الحدث لضمان جلب الأشخاص المناسبين لمناقشة أهم العوامل التي تؤثر على صناعة الضيافة. الصناعة تشارك.

يحتوي جدول أعمال هذا العام على 40 جلسة عبر 20 مسارًا للمؤتمرات عبر أربع مراحل مخصصة: القمة والمستقبل والمعرض والابتكار. وستشمل المواضيع القضايا البيئية والاجتماعية وقضايا الحوكمة والتنمية المستدامة ورأس المال البشري والعقارات والتكنولوجيا والتجارة والثقافة.

وأشار ورسلي إلى أن التركيز على الاستدامة يتزايد كل عام. خصصت أجندة 2024 مسارات حيث ستوجه رؤى الخبراء تطوير نماذج الأعمال المستدامة التي تعطي الأولوية للرعاية البيئية مع زيادة الربحية إلى أقصى حد.

وستتضمن القمة حلقات نقاش تتناول موضوعات ملحة مثل توسيع نطاق السياحة بآثار مستدامة، وإزالة الكربون، وتحقيق ضيافة إيجابية صافية، والانضمام إلى الحركة العالمية نحو ممارسات الأعمال المسؤولة.

وشددت جلسة “تخضير الضيافة: الامتثال القانوني البيئي والاجتماعي والمؤسسي يؤثر على قيمة العقارات الفندقية” على الأهمية المتزايدة للمعايير البيئية على مستوى العالم.

وأشار: “يعد الامتثال للاستدامة أحد أكبر التحديات التي تواجه صناعة الضيافة حيث تسعى الحكومات والمستثمرون إلى وضع معايير بيئية أكثر صرامة”.

بينما يستكشف FHS World 2024 التكنولوجيا والابتكار، يسلط ورسلي الضوء على أن “الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والأتمتة تغير صناعتنا بطرق عميقة. ستعرض FHS World كيف تعمل التكنولوجيا على تحسين كل شيء بدءًا من الكفاءة التشغيلية وحتى تخصيص الضيوف.

وأضاف سوفاني: “تعمل التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء على إحداث تحول في عمليات الضيافة من خلال تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين تجارب الضيوف. يتيح الذكاء الاصطناعي لمشغلي الفنادق استخدام التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالإشغال وضبط التوظيف وتحسين المخزون، بينما تساعد خوارزميات التسعير الديناميكية على زيادة الإيرادات.

وسيناقش خبراء مثل نيكولا نصرة من كوليرز الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي في العمليات الفندقية، وسيؤكد بييرجيو شيرو من بلاستنس على أهمية أنظمة إدارة الإيرادات في تأمين أسعار السوق التنافسية. وأشار ورسلي أيضًا إلى أن “الروبوتات والذكاء الاصطناعي التوليدي سيحتلان مركز الصدارة كأدوات لإنشاء أنظمة أكثر كفاءة؛ ومع ذلك، فإن المناقشات ضرورية لمعالجة العناصر الأخلاقية وعناصر حماية البيانات لهذه التقنيات الجديدة.”

لن تسلط القمة الضوء على التقدم التكنولوجي فحسب، بل ستؤكد أيضًا على الاستدامة والمسارات اللازمة لتحقيق أهداف صافي الانبعاثات الصفرية. ستنضم إنجي هويجبريشتس، الرئيس التنفيذي للاستدامة والسلامة في مجموعة فنادق راديسون، إلى قادة علامات تجارية مثل هيلتون وأكور لاستكشاف كيف يمكن للفنادق استخدام المنصات القائمة على البيانات لرصد آثارها الكربونية والإبلاغ عنها وتقليلها.

وسلط ورسلي الضوء على العروض التقديمية الرئيسية بما في ذلك “إزالة الكربون والطريق إلى صافي الصفر”، و”صافي الضيافة الإيجابية”، و”القيادة الهادفة: الالتزام تجاه الناس والكوكب والربح”.

ومن أبرز فعاليات FHS هو منتدى المساكن ذات العلامات التجارية، الذي تدعمه Accor One Living، والذي يركز على الاتجاه المتنامي للمساكن ذات العلامات التجارية في الشرق الأوسط وخارجه. وقال ورسلي: “من المقرر أن يكون المنتدى أحد أكبر عوامل الجذب في FHS World”، حيث يقدم للحاضرين رؤى حول تقاطع العقارات والعلامات التجارية والضيافة.

وأوضح: “يبحث المستثمرون بشكل متزايد عن الأصول المتنوعة التي يمكنها التغلب على تقلبات السوق، وهذا يغذي الاهتمام بالشقق ذات العلامات التجارية والمشاريع متعددة الاستخدامات”.

وأضاف سوفاني: «يشهد قطاع الضيافة العديد من الاتجاهات الناشئة التي ستشكل مستقبل الاستثمارات. الاتجاه الملحوظ هو الزيادة في أماكن الإقامة الممتدة ومساحات المعيشة المشتركة. وأشار إلى أنه من المتوقع أن تنمو الاستثمارات في هذه العقارات، حيث أصبح العمل عن بعد والبدوية الرقمية شائعين، مما يمزج بين المرافق السكنية ووسائل الراحة الشبيهة بالفنادق.

وستتضمن قمة هذا العام أيضًا معارض أجنحة الدول التي تعرض برامج الضيافة في اليونان وإيطاليا والمغرب وجزر المالديف وسريلانكا.

وقال ورسلي: “تمثل معارضنا القطرية منصة للدول لعرض مشاريعها في مجال الضيافة وفرص الاستثمار أمام جمهور عالمي، مما يساعد المستثمرين على تحديد أسواق جديدة”.

وسيتم الاحتفال بالابتكار والإبداع من خلال العديد من المسابقات الصناعية، بما في ذلك مسابقة الأمم المتحدة. تسلط الدور نصف النهائي من مسابقة الشركات الناشئة التكنولوجية للسيدات ومسابقة الطهي المستدام الجديدة الضوء على أفضل الطهاة الإماراتيين الذين يبتكرون روائع الطهي من مكونات من مصادر محلية. ستواصل نهائيات تحدي الضيافة المستدامة، وهي مسابقة طلابية أسستها Hotel School The Hague، تقليد الاعتراف بالممارسات المبتكرة في هذا القطاع.

وأشار ورسلي: “أحد الأحداث الأكثر شعبية لدينا هو تحدي الضيافة المستدامة، الذي يتيح الاستدامة الحقيقية من خلال التعاون ويتم تحكيمه من قبل قادة العالم في مجال تخصصهم”.

سوف تعالج FHS World تحديات مثل نقص العمالة والامتثال للاستدامة من خلال المناقشات الموجهة نحو الحلول. وأوضح ورسلي: “تعالج FHS World هذه التحديات من خلال الجمع بين الخبراء في التقنيات الخضراء والأتمتة وتطوير القوى العاملة، وتزويد المشاركين بمجموعة أدوات لمعالجة هذه المشكلات مع الاستفادة من فرص النمو الجديدة”.

ومع توسع FHS World، فإنه يواصل العمل كمنصة رائدة لربط قادة الصناعة وتبادل الأفكار وتشكيل مستقبل الضيافة والسياحة. وقال ورسلي: “تتمثل رؤيتنا لشركة FHS World في مواصلة المساعدة في تشكيل مستقبل الاستثمار في قطاع الضيافة وتوفير منصة – منصة تربط القارات وتحفز الابتكار – حيث يجتمع قادة الصناعة معًا لتشكيل شراكات لتطوير أعمالهم بشكل مستدام.”

مع المزيد من الجلسات والمتحدثين والميزات أكثر من أي وقت مضى، سيكون FHS World 2024 حدثًا مميزًا لصناعة الضيافة والسياحة العالمية، حيث يقدم للحاضرين رؤية لا مثيل لها وفرص التواصل ومسارات للاستثمار في مستقبل الصناعة.